TERMOS DE USO DO TRIBEO (BRASIL)

Data de vigência: 22 de outubro de 2026

1. Aceitação e acordo vinculante

Estes Termos de Uso («Termos») constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a Kantar Worldpanel Brasil Pesquisa de Mercado Ltda. («Empresa», «nós») e regem seu acesso e uso do aplicativo móvel Tribeo e dos serviços relacionados (os «Serviços»). Ao baixar, instalar, acessar ou usar os Serviços, você declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos. O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível no aplicativo antes da sua aceitação.

SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS.

2. Definições

«Conta» refere-se à sua conta de usuário cadastrada nos Serviços.

«Dados de código de barras» refere-se a todas as informações de identificação do produto, códigos universais de produto (UPC), descrições, preços, fabricante, categorias, dados de localização, registros de data e hora e quaisquer outros dados ou metadados capturados, gerados ou derivados por meio das funções de leitura dos Serviços, incluindo informações obtidas de bases de dados ou serviços de terceiros sobre os produtos escaneados.

«Dados sem código de barras/a granel» refere-se aos itens sem código de barras impresso ou legível, suas descrições, preços, fabricante, categorias, dados de localização, registros de data e hora e quaisquer outros dados capturados, gerados ou derivados por fotografia ou descrição nos Serviços.

«Produtos a granel» refere-se a produtos vendidos em quantidades avulsas, servidos a partir de recipientes ou dispensadores comuns, que os participantes podem registrar por meio de um livro de códigos com a descrição básica, preço, categoria, localização, data e hora e outros dados do produto.

«Conteúdo» refere-se a todo texto, dado, informação, software, gráfico, fotografia e demais materiais disponíveis nos Serviços.

«Recompensas» refere-se a pontos, dinheiro, vales-presente ou outros incentivos obtidos por meio dos Serviços.

«Pesquisas» refere-se a questionários, pesquisas, análises de produtos e quaisquer outras atividades de coleta de dados que oferecermos ou solicitarmos por meio dos Serviços.

«Conteúdo do usuário» refere-se a qualquer conteúdo, incluindo respostas a pesquisas, dados de código de barras e informações de produtos escaneados, que você envie, carregue ou transmita por meio dos Serviços.

3. Requisitos de elegibilidade e cadastro

3.1 Idade. Você deve ter pelo menos 18 anos e plena capacidade civil. Ao usar os Serviços, declara cumprir esses requisitos.

3.2 Criação de conta. Você deve fornecer informações exatas, atualizadas e completas. É permitida apenas uma conta por pessoa. A criação de várias contas é proibida e pode levar ao cancelamento de todas elas.

3.3 Segurança. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e pelas atividades realizadas em sua conta, e deve nos comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

3.4 Verificação. Podemos verificar sua identidade e elegibilidade e suspender ou cancelar sua conta se a verificação falhar ou se você fornecer informações falsas.

4. Licença e restrições

4.1 Licença limitada. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para baixar, instalar e usar o Tribeo em dispositivos de sua propriedade ou sob seu controle, exclusivamente para uso pessoal e não comercial.

4.2 Restrições. Você não deverá, nem permitirá que terceiros: modifiquem, adaptem, traduzam ou criem obras derivadas dos Serviços; façam engenharia reversa, desmontem ou descompilem os Serviços; removam ou ocultem avisos de propriedade; usem os Serviços para fins comerciais ou em nome de terceiros; acessem os Serviços ou respondam pesquisas por meio de bots, scrapers ou outros meios automatizados; ou burlem medidas de segurança ou controle de acesso.

5. Pesquisas, leitura de códigos de barras e recompensas

5.1 Elegibilidade. Para ser elegível a recompensas em um mês, você deve escanear ou registrar produtos em doze (12) categorias distintas por nós designadas. Eventuais alterações nas categorias ou critérios de elegibilidade serão informadas com antecedência razoável pelo aplicativo e aplicadas apenas a partir do mês seguinte à comunicação. As leituras devem corresponder a produtos físicos que você comprou pessoalmente, ser enviadas em até 14 dias após a compra, não duplicar envios anteriores, ser legíveis e ser concluídas dentro do período mensal aplicável em todas as categorias designadas.

5.2 Pesquisas. Podemos convidá-lo ocasionalmente para pesquisas. Não respondê-las pode afetar sua elegibilidade a recompensas ou sua participação.

5.3 Programa de recompensas. Classificação Bronze: três (3) meses consecutivos de elegibilidade. Classificação Prata: quatro (4) meses consecutivos. Classificação Ouro: nove (9) meses consecutivos. Os valores das recompensas são informados nos Serviços. Eventuais alterações de valores, estabelecimentos participantes ou opções de resgate serão comunicadas com antecedência razoável e não afetarão recompensas já acumuladas. As classificações são reiniciadas se a elegibilidade não for mantida em determinado mês. As recompensas não têm valor em dinheiro até o resgate, são intransferíveis e expiram se não forem resgatadas nos prazos informados nos Serviços. Em caso de descumprimento destes Termos, podemos suspender o acúmulo e cancelar recompensas não resgatadas, mediante comunicação fundamentada.

5.4 Prevenção de fraudes. Você não poderá enviar conteúdo fraudulento, fabricado ou manipulado; relativo a produtos que não comprou ou pesquisas que não respondeu pessoalmente; gerado por meios automatizados; duplicado; ou falso ou enganoso. A violação pode resultar na suspensão da conta e na perda de recompensas não resgatadas.

6. Dados pessoais

6.1 Tratamos seus dados pessoais e o Conteúdo do Usuário nos termos da nossa Política de Privacidade e da LGPD, incluindo a análise de pesquisas, dados de código de barras e comportamento de compra; informações do dispositivo e análise de uso; dados de localização (com seu consentimento); e informações demográficas e de preferências.

6.2 Análises avançadas. Utilizamos tecnologias como inteligência artificial e aprendizado de máquina para analisar padrões, aprimorar os Serviços e oferecer experiências personalizadas, o que pode incluir dados sintéticos e perfis anonimizados para fins de pesquisa e desenvolvimento.

6.3 Você pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD conforme nossa Política de Privacidade, pelo e-mail privacy@numerator.com.

7. Obrigações do usuário e condutas proibidas

7.1 Você se compromete a cumprir as leis aplicáveis, fornecer informações verdadeiras, usar os Serviços apenas para sua finalidade, respeitar os direitos de terceiros e manter a segurança da sua conta.

7.2 Você não deverá: violar leis ou direitos de terceiros; enviar informações falsas ou fraudulentas; assediar ou abusar de outras pessoas; tentar acessar sem autorização nossos sistemas ou outras contas; interferir nos Serviços ou servidores; transmitir malware; ou realizar atividades que prejudiquem nossa reputação ou interesses comerciais.

8. Propriedade intelectual

8.1 Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os Serviços, incluindo software, marcas, logotipos, conteúdo e modelos analíticos, pertencem a nós ou a nossos licenciantes.

8.2 Ao enviar Conteúdo do Usuário, você nos concede licença mundial, gratuita, por prazo indeterminado, irrevogável, não exclusiva, transferível e sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar obras derivadas, distribuir e exibir esse conteúdo, inclusive para operar, aprimorar e promover os Serviços, realizar pesquisas de mercado e criar produtos de dados agregados e anonimizados. O tratamento dos dados pessoais contidos no Conteúdo do Usuário é regido pela Política de Privacidade.

8.3 Podemos utilizar seus comentários ou sugestões sobre os Serviços sem compensação ou atribuição.

9. Serviços de terceiros

Os Serviços podem conter links para serviços de terceiros, regidos por seus próprios termos e políticas. Não somos responsáveis por eles.

10. Disponibilidade e alterações dos Serviços

10.1 Empenhamo-nos para manter os Serviços disponíveis, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos suspendê-los para manutenção, atualizações ou outras razões operacionais, com aviso prévio sempre que possível.

10.2 Alterações relevantes nos Serviços serão comunicadas com antecedência razoável pelo aplicativo, salvo quando necessárias por motivos de segurança, fraude ou determinação legal.

11. Suspensão e cancelamento da conta

11.1 Podemos suspender ou cancelar sua Conta se você descumprir estes Termos; praticar atividades fraudulentas ou ilícitas; violar leis aplicáveis; permanecer inativo por mais de 12 meses consecutivos, mediante aviso prévio; ou adotar condutas que prejudiquem gravemente os Serviços ou outros usuários.

11.2 Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo suporte ou pelas funções de exclusão do aplicativo.

11.3 Com o encerramento, cessa seu direito de usar os Serviços e poderemos eliminar sua Conta e dados conforme a Política de Privacidade. Em caso de cancelamento por sua iniciativa ou sem culpa sua, você poderá resgatar as recompensas acumuladas nos prazos informados nos Serviços.

12. Garantias

Prestamos os Serviços com diligência, mas não garantimos que sejam ininterruptos ou livres de erros. Esta cláusula não afasta as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor.

13. Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos nos termos da legislação brasileira, em especial do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Nenhuma disposição destes Termos será interpretada como exclusão ou limitação da nossa responsabilidade em desacordo com essa legislação.

14. Responsabilidade do usuário

Você responde, nos termos da legislação brasileira, pelos danos que causar à Empresa ou a terceiros em razão do uso indevido dos Serviços, do descumprimento destes Termos, da violação de leis ou direitos de terceiros, ou do Conteúdo do Usuário que enviar.

15. Legislação aplicável e foro

15.1 Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

15.2 Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou dos Serviços. Você também pode recorrer aos Procons, à plataforma consumidor.gov.br e aos demais órgãos de defesa do consumidor.

15.3 Nada nestes Termos limita os direitos que lhe são assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

16. Caso fortuito e força maior

Não seremos responsáveis por descumprimentos ou atrasos decorrentes de caso fortuito ou força maior, nos termos da lei, incluindo desastres naturais, guerra, terrorismo, conflitos trabalhistas, atos de autoridade ou falhas técnicas fora do nosso controle razoável.

17. Alterações dos Termos

Alterações destes Termos serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por aviso no aplicativo ou por e-mail, com destaque para o conteúdo alterado. Se não concordar, você poderá cancelar sua Conta antes da entrada em vigor e resgatar as Recompensas acumuladas conforme as regras vigentes antes da alteração. Para alterações que afetem de forma relevante seus direitos, solicitaremos sua aceitação expressa no aplicativo.

18. Disposições gerais

Se alguma disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de exigi-la.

19. Acordo integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós em relação aos Serviços.

20. Contato

E-mail: privacy@numerator.com (inclusive para contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais – DPO).

Endereço: Alameda Xingu, 350, Barueri – SP, Brasil.